O e-mail marketing permite manter uma comunicação planejada com contatos que possuem uma relação adequada com sua empresa. Para ser útil, precisa de mensagens relevantes, listas tratadas corretamente, respeito às preferências dos destinatários e mensuração dos resultados.
A Nuvem Empresarial apoia a organização e a execução de campanhas de e-mail marketing conforme os objetivos, a base de contatos, a plataforma e o escopo contratados.
Da estratégia ao acompanhamento
O trabalho pode envolver planejamento de calendário, organização de listas, segmentação, produção de mensagens, testes, programação de campanhas e análise de métricas. A combinação de atividades deve ser definida na proposta.
A qualidade da base importa
Antes de enviar campanhas, é necessário verificar origem dos dados, finalidades de uso, opções de descadastro e condições de envio da plataforma. Listas de procedência duvidosa geram riscos de privacidade e entregabilidade.
Medir para melhorar
Além de entregas, aberturas e cliques, a avaliação deve considerar o objetivo comercial de cada campanha. Métricas de e-mail, por si sós, não equivalem a vendas ou leads qualificados.
Perguntas frequentes
E-mail marketing e e-mail corporativo são o mesmo serviço?
Não. O e-mail corporativo é voltado à comunicação cotidiana entre pessoas e empresas; o e-mail marketing utiliza plataformas próprias para campanhas e gestão de destinatários.
É possível integrar com um site ou CRM?
Em muitos casos, sim. A viabilidade depende da plataforma, das APIs, das permissões e dos dados disponíveis.
Vocês fornecem uma base de contatos?
A procedência, a autorização de uso e a responsabilidade sobre listas devem ser definidas antes de qualquer campanha; não se deve presumir disponibilidade de bases de terceiros.
Implantação e acompanhamento
O projeto de implantação e o acompanhamento recorrente têm entregas e responsabilidades definidas na proposta. Hospedagem, manutenção, administração de contas e operação de campanhas podem ser contratadas conforme a necessidade.
